מרכז שירות הלקוחות של מבטח סימון, נעים להכיר!
נציגינו מתמחים במתן שירות מקצועי בנוגע לחסכונות, ההשקעות והביטוחים שלך.

שעות פעילות בחגים

שעות פעילות בחגים

בראש השנה בין התאריכים 9-11 לספטמבר 2018 ובמהלך יום כיפור וחג הסוכות, בין התאריכים 18 לספטמבר ועד ל-1 לאוקטובר 2018, משרדנו יהיו סגורים.

נחזור לפעילות מלאה ב-02/10/2018.

ללקוחות הבריאות, במקרים דחופים בנושא ניתוחים, יש לפנות למוקדי החירום בחברות הביטוח בטלפונים:

כלל – 03-6388401
הפניקס – 03-7332222
מגדל – 03-9201010
מנורה – 03-71077957
איילון - 1800-35-2001
הראל - 03-7547010

חג שמח ושנה טובה!


 

מוקד שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ד' 08:30-16:30, ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966060 | פקס: 03-7976221

מוקד תיאום פגישות

מוקד תיאום פגישות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ד' 08:30-17:00, ה' 08:30-16:30 | טלפון: 03-7966262 | פקס: 03-7976262

מחלקת קליטת עובדים חדשים

מחלקת קליטת עובדים חדשים

פנסיה

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966263 | פקס: 03-7976263

תחומי הפעילות שלנו

תחומי הפעילות שלנו

פנסיה

  • קבלת אישורי מס והצהרת הון
  • עדכון אמצעי תשלום
  • קבלת מידע בנושא תביעת אובדן כושר עבודה
  • עדכון מוטבים
  • קבלת מידע אישי על צבירות חסכון
  • קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
  • קבלת מידע על הפקדות חודשיות לקופות
  • קבלת מידע על תהליך פדיון כספים וליווי במילוי טפסים
  • קבלת מידע על תנאי ההלוואות וליווי במילוי הטפסים
  • עדכון פרטים אישיים
  • שליחת סיסמא לאתר האינטרנט
ייעוד מרכז שירות לקוחות

ייעוד מרכז שירות לקוחות

 

לברר את הצורך ומהות הפנייה

להתאים את מתן השירות לצורך שעלה

לתאם ציפיות עם הלקוח על אופן ומשך הזמן שנדרש על מנת לתת לו מענה

לעדכן את המבוטח על סטטוס הטיפול

מוקד שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות

בריאות

ימי פעילות: א'-ד' 08:30-16:30, ה' 08:30-16:00  | טלפון: 03-7966820 | פקס: 03-7976821

תחומי הפעילות שלנו

תחומי הפעילות שלנו

בריאות

  • קבלת מידע כללי
  • עדכון אמצעי תשלום
  • קבלת מידע בנושא סטטוס תביעות
  • קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
  • קבלת מידע על תשלומים
  • קבלת מידע על תהליך תביעה
  • קבלת מידע על תנאי הצטרפות/ביטול
  • עדכון פרטים אישיים
  • אישור קבלת מסמכים/פקסים

פגישת שירות

מתי נפגש? על מה נדבר? ומה יקרה אחרי?

 
קרא עודלמידע המלא על פגישת שירות